Avis de Retrait

Date

3 mai, 2012

Nom du produit

Oscilloscopes Fluke/Tektronix

Description complète du produit

Le présent rappel vise les oscilloscopes qui suivent.

• Fluke-190-104 : oscilloscope BW 4 voies 100 MHz
• Fluke-190-204 : oscilloscope BW 4 voies 200 MHz
• Tektronix THS3014 : oscilloscope BW 4 voies 100 MHz
• Tektronix THS3024 : oscilloscope BW 4 voies 200 MHz

Les autres modèles de cette catégorie de produit ne sont pas visés.

Identification du risque

Une erreur relative au code du logiciel (contenant le micrologiciel de version V10.40, dans le cas des appareils de marque Fluke et de version V1.0 dans les appareils de marque Tektronix) pourrait causer l'affichage d'une mesure erronée dans les plages de tension de 50 V et moins. À titre d'exemple, l'appareil pourrait afficher une mesure de 10,0 V comme étant 100 V, ou une mesure de 100 V comme étant 10,0 V.

Au Canada, aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada ou à Fluke/Tektronix Corporation relativement à l'utilisation de ces produits.

Mesure corrective

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés. Ils sont priés de prendre l'une ou l'autre des dispositions suivantes :

1. Retourner les produits à Fluke ou à Tektronix pour une mise à niveau du logiciel sans frais;

2. Télécharger et installer le code de mise à niveau fourni sur les sites Web de Fluke et de Tektronix, selon l'entreprise d'où provient le produit.

Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Fluke par téléphone, au numéro sans frais 1-888-973-5853, ou consulter le site Web de l'entreprise; ou encore communiquer avec Tektronix par téléphone, au numéro sans frais 1-800-833-9200, ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement).

Ils peuvent aussi consulter l'avis de rappel (en anglais seulement) sur le site Web de l'Office de la sécurité des installations électriques.

Quantité vendus

Au Canada, environ 22 oscilloscopes Fluke et 14 oscilloscopes Tektronix visés ont été vendus par Fluke/Tektronix et leurs distributeurs agréés.

Période de la vente

Les logiciels V10.40 des oscilloscopes Fluke ont été expédiés du 5 février au 6 avril 2012, et les logiciels V1.0 des oscilloscopes Tektronix ont été expédiés du 15 décembre 2011 au 6 avril 2012.

Fabriqués aux Pays-Bas.

Compagnies

Fabricant
Tektronix Inc. de Beaverton, Oregon

Importateur
Fluke Corporation Canada de Mississauga, Ontario

Images

Image 1

Fluke 190-104 and 190-204

Image 2

Tektronix THS3014 and 3024